為深化數字技術在政務服務領域的應用,提升區域政務服務數據管理水平,我區政務服務數據管理局(以下簡稱“區政數局”)組織相關部門負責人及業務骨干,赴廣州市政務服務數據管理局進行了座談交流學習。本次會議以“數字技術服務”為主題,旨在借鑒先進經驗,探索數據驅動下的政務服務創新路徑,共同推動智慧政務建設邁上新臺階。
在座談交流會上,廣州市政務服務數據管理局相關負責人首先介紹了廣州市在數字政府建設、政務服務“一網通辦”、數據資源共享開放等方面的總體情況與實踐經驗。重點分享了依托大數據、云計算、人工智能等數字技術,優化辦事流程、提升服務效能的具體舉措,如“穗好辦”APP的功能集成與用戶體驗優化、智慧審批系統的建設與應用、跨部門數據協同治理機制等。
區政數局與會人員結合本區實際,就數字技術如何更有效地支撐“放管服”改革、破解數據壁壘、保障數據安全與隱私、提升線上線下融合服務能力等議題,與廣州市同行展開了深入探討。雙方一致認為,數字技術不僅是提升政務服務水平的關鍵工具,更是推動政府治理現代化的重要引擎。當前,應進一步強化頂層設計,完善標準規范,推動數據要素有序流動與價值釋放,讓數字技術更好地惠及企業和群眾。
通過此次交流學習,區政數局進一步明確了以數字技術賦能政務服務的發展方向。下一步,將積極吸收廣州市的先進經驗,結合區域特色,重點推進以下幾方面工作:一是夯實數字基礎設施,提升數據匯聚、治理與分析能力;二是深化“互聯網+政務服務”,推動更多事項“全程網辦”“跨域通辦”;三是探索智慧應用場景,如在民生服務、營商環境、城市管理等領域創新服務模式;四是加強人才隊伍建設與安全體系建設,為數字技術服務提供堅實保障。
本次座談交流學習會議不僅加強了兩地政務服務數據管理部門的聯系,也為區政數局下一步工作提供了寶貴思路。雙方表示,未來將繼續保持溝通協作,共享發展成果,共同為提升政務服務數字化、智能化水平,優化營商環境,增強人民群眾的獲得感與滿意度而不懈努力。